Como podemos ajudar?
Envie a solicitação pela conta conectada para verificarmos os dados com segurança.
Entre para enviar uma solicitação
O login permite associar sua conta e pagamentos com segurança.
Dúvidas de suporte
Como cancelar a assinatura ou excluir a conta?
Acesse https://seedream-5.io/billing para gerenciar cancelamento ou exclusão da conta.
Por que a geração falhou?
Motivos comuns: prompt muito longo/complexo, pessoas ou personagens de terceiros com direitos em prompt/referências, ou conteúdo sensível/inadequado.
Falha na geração consome créditos?
Não. Os créditos só são debitados quando a geração é bem-sucedida.
Por que o cliente web trava e não consigo continuar?
Geralmente é conflito com a tradução nativa do navegador. Desative-a e use a tradução do site.
Tenho direito a reembolso?
Você pode solicitar um reembolso em até 3 dias após a compra. Contas que usaram mais de 30 créditos não têm direito a reembolso.
Como reportar um bug ou problema no produto?
Se você encontrar bugs ou problemas ao usar nosso produto, envie um e-mail para support@seedream-5.io com uma descrição do problema. Investigaremos e resolveremos o mais rápido possível.
Seedream 5.0 · support@seedream-5.io