Política de reembolso
Na Seedream 5.0 buscamos oferecer a melhor experiência. Para cancelar uma assinatura, acesse a página de cobrança e use o portal de autoatendimento. Para solicitar um reembolso, use Suporte de pagamentos e consulte a política abaixo para confirmar a elegibilidade e as informações necessárias (responderemos em até 24 horas).
Elegibilidade para reembolso
Prazo
Solicitações devem ser enviadas em até 3 dias após a compra; após isso não processamos reembolsos.
Uso de créditos
Contas que consumirem mais de 30 créditos não são elegíveis, independentemente da data da compra.
Como solicitar reembolso
Se estiver elegível, siga estes passos:
Contato
Use Suporte de pagamentos para falar com o suporte.
Informe os dados
Inclua seu e-mail, número do pedido, data e motivo resumido.
Envie em 3 dias
O pedido deve ser feito em até 3 dias após a compra.
Processamento de reembolsos
Recebido o pedido, analisamos os dados e respondemos o quanto antes. Reembolsos aprovados voltam ao método de pagamento original.
Alterações na política
Esta política pode ser atualizada. As revisões são publicadas aqui e o uso contínuo indica aceitação.